Описание решения
Электронный продавец - решение на базе сенсорного информационного киоска, с лёгкостью заменяющее обычных продавцов-консультантов. Установив его, компания предоставляет возможность своему клиенту получать исчерпывающую информацию об интересующем его товаре, просто прикасаясь к экрану.
Электронный продавец -позволяет повысить уровень обслуживания клиентов, внести положительный вклад в имидж компании.
Цели
С помощью системы "ЭЛЕКТРОННЫЙ ПРОДАВЕЦ", увеличить продажи, приобрести постоянных клиентов и сэкономить деньги на обслуживающем персонале.
Задачи
Большой ассортимент приводит к очередям, низкому уровню обслуживания и недовольству посетителей
Принцип работы
Электронный продавец – автономная система, состоящая из терминала, оснащённого сенсорным экраном, и специализированного адаптивного программного обеспечения. Терминал - устройство, устанавливаемое непосредственно в местах продаж.
Корпус терминала выполнен из прочных материалов, исключающих возможность механических повреждений.
Реализация
Установка информационного киоска, отображающего технические характеристики, цену и количество товара на складе.
Цена и количество товара хранятся на сервере в файле формата dbf, который создается программой учета товара “1С“ и имеет следующие поля:
Также на сервере расположена база данных MySQL описаний товаров, содержащая графическую и текстовую информацию о товаре. К базе данных прилагается удобный интерфейс, позволяющий дополнять и обновлять технические характеристики товаров с любого компьютера в сети.
Терминалы оснащены штрих-сканерами, позволяющими мгновенно получать информацию о товаре, считывая штрих-код.
Информационное наполнение интерфейса
общая информация об организации, контактыс
сообщения и объявления (информация о новинках, акциях, скидках, условиях покупки, вакансиях и пр.);
каталог товаров (технические и потребительские характеристики, комплектация, наличие, цены)
виртуальная система подбора и сравнения товаров по заданным критериям;
калькулятор стоимости заказа (Корзина);
информация о приобретении товара в кредит или лизинг;
калькулятор выплат по кредиту;
заказ с доставкой на дом;
заказ доставки приобретенного товара;
обратная связь с клиентами и сотрудниками (отзывы, опросы, анкеты, голосования и пр.);
официальная информация для потребителей;
поисковая система.